Naast de zorgprocessen en -administratie, moet ook uw bedrijfsvoering aan wettelijke eisen voldoen. Zo zijn er vereisten ten aanzien van de werkplek, uw bedrijfsadministratie of het kwaliteitsmanagement binnen uw organisatie.
Enkele voorbeelden van deze wetten zijn:
- Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) – Mensen zijn niet altijd tevreden over de manier waarop hun klacht afgehandeld wordt. Vaak duurt lang en gebeurt het op een onpersoonlijke manier, waardoor men zich niet gehoord voelt. Anderszijds kunnen zorgverleners leren van deze klachten en ongewenste gebeurtenissen in de dienstverlening. Het doel van de Wkkgz is dan ook: openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren. Om zo gezamenlijk de zorg te verbeteren. De wet vervangt de wetten Kwaliteitswet Zorginstellingen en de Wet klachtrecht cliënten zorgsector.
- Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 (Wmcz 2018) – De wet schrijft voor dat cliënten als groep invloed moeten hebben op de wijze waarop voor hen in de instelling de zaken lopen en geregeld zijn. Daarbij kunt u uiteraard denken aan de zorg, maar bijvoorbeeld ook aan de leefomgeving en het dagelijkse reilen en zeilen in de instelling. Doel van deze wet: de positie van cliënten in de zorg te versterken en goed bestuur te bevorderen. In deze wet vindt u de verhoudingen, rechten en plichten die gelden tussen bestuur en cliëntenraad.
- Regeling transparantie zorgaanbieders (TH/NR-018) – in deze regeling staat welke informatie een zorgaanbieder moet verstrekken, en op welk moment. Denk hierbij o.a. aan de geleverde diensten (prestaties), de tarieven en eventuele wachtlijsten. Deze informatie zorgt ervoor dat de consument een weloverwogen keuze maken voor een zorgaanbieder.
Zorgadvies kan u ondersteunen met:
- Audit check: voldoet uw organisatie aan de eisen van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd?
- Kwaliteitscertificering – implementatie kwaliteitsmanagementsysteem en opstellen kwaliteitshandboek
- Opstellen beleid, strategie en meerjarenplanen – wat zijn uw ambities?
- Subisidies en projectontwikkeling – bent u op de hoogte van de mogelijkheden voor subsidies?
